よくあるご質問

〇 納期について 一番多い お問い合わせでございます。

Q.今から注文すると、日数的にどれくらいかかりますか?

電話で問い合わせしている女性の写真

 A.
ご希望の期日をお伝えください。

できれば、2週間前までにお申し込み頂ければと思いますが
なるべくご希望にお答えさせて頂きます。
※ご依頼が集中する場合がおかげさまで多々ございますので
お早めにご予約頂ければ確実にご希望の日にお届けできると存じます。

〇 お写真について

Q.一緒に写っている写真ではなく、別々の写真からでも大丈夫ですか

 A.
大丈夫です。それぞれ別々のお写真からでも、お描きできます。
複数人の場合でも、別々のお写真で大丈夫です。
人物とペットの場合でも同じです。 

Q.写真から顔の表情を笑顔にしたりできますか?

 A.
基本的にお写真そのままから、お描きさせて頂きます。

お写真だけが頼りですので、表情を変えたりというのはできません。

Q.元の写真の洋服を別の洋服などに着せ替えはできますか

 A.
お洋服も、基本的にお写真からそのままお描きさせて頂きます。
ですが、お写真によってはご希望にお答えできる場合がございます。

〇 作品について

Q.作品の途中経過を見たり修正はしてもらえますか

 A.
申し訳ありませんが、途中経過を確認したり修正などはできません。
1作品ずつ、お写真から精一杯、お描きさせて頂いております。

Q.背景は描いていただけますか

 A.
基本的に背景もお描きしていませんが
ご希望にお応えできる範囲であれば、お描きすることもできます。

〇 お届けと発送について

Q.到着日時を指定できますか

 A.
できます。
ただし、納期やお住まいの地域によって異なりますのでご相談ください。
なるべく、万が一のために、お早めにお届けさせて頂くようにしております。

Q.お届け先が違うのですが、指定できますか

 A.
できます。
ご依頼の時に、別のお届け先のご住所をお伝え頂ければと思います。
ご注文フォームにも、お書き頂けます。
その場合、
お振込み先などはメールまたは、ご依頼頂いたご注文者様のご住所へお送りいたします。

〇 ご注文・お支払いについて

Q.送料はかかりますか

消費税無し送料は必要です。

 A.
この度の10月消費税10%に引き上げられますが作品代金には従来通り消費税は頂きません。
額縁、画材など相当値上がりしていますが 開業以来の金額そのままで頑張ろうと思っています。
送料も最初は無料1年前から半分そして送料も10%の消費税の引き上げになり
熟慮に熟慮を重ね検討して参りましたが
ほんとうに申し訳ないのですが送料をご負担頂く事となりました。本当にごめんなさい。
送料のご案内のページをご参照くださいませ。

Q.お支払い方法は何がありますか

 A.

 

  • 銀行振り込み(手数料がかかります)
  • 郵貯振り込み(郵貯間では手数料はかかりません)
  • 代金引換(手数料260円ご負担頂いております)
  • (お支払い方法が少なくて申し訳ございません)

他わからない事などありましたら
お電話でもメールでも、お気軽にご連絡ください。

よくあるご質問のページです。
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