よくあるご質問

 

〇 納期について

Q.今から注文すると、どれくらいかかりますか?

 A.
ご希望の期日をお伝えください。

できれば、2週間前までにお申し込み頂ければと思いますが
なるべくご希望にお答えさせて頂きます。
※ですが、ご依頼が集中する場合がありますので、お 早めにご予約頂ければ幸いです。

 

〇 お写真について

Q.一緒に写っている写真ではなく、別々の写真からでも大丈夫ですか

 A.
大丈夫です。それぞれ別々のお写真からでも、お描きできます。
複数人の場合でも、別々のお写真で大丈夫です。
人物とペットの場合でも同じです。 

Q.写真から顔の表情を笑顔にしたりできますか?

 A.
基本的にお写真そのままから、お描きさせて頂きます。

お写真だけが頼りですので、表情を変えたりというのはできません。

Q.元の写真の洋服を別の洋服などに着せ替えはできますか

 A.
お洋服も、基本的にお写真からそのままお描きさせて頂きます。
ですが、お写真によってはご希望にお答えできる場合がございます。

 

〇 作品について

Q.作品の途中経過を見たり修正はしてもらえますか

 A.
申し訳ありませんが、途中経過を確認したり修正などはできません。
1作品ずつ、お写真から精一杯、お描きさせて頂いております。

Q.背景は描いていただけますか

 A.
基本的に背景もお描きしていませんが
ご希望にお応えできる範囲であれば、お描きすることもできます。

 

〇 お届けと発送について

Q.到着日時を指定できますか

 A.
できます。
ただし、納期やお住まいの地域によって異なりますのでご相談ください。
なるべく、万が一のために、お早めにお届けさせて頂くようにしております。

Q.お届け先が違うのですが、指定できますか

 A.
できます。
ご依頼の時に、別のお届け先のご住所をお伝え頂ければと思います。
ご注文フォームにも、お書き頂けます。
その場合、
お振込み先などはメールまたは、ご依頼頂いたご注文者様のご住所へお送りいたします。

 

〇 ご注文・お支払いについて

Q.送料はかかりますか

送料につきまして詳細説明

 A.
申し訳ありませんが、送料の一部500円ご負担を頂いております。
一部、地域により送料が変わります。

(北海道・沖縄 1200円 東北 800円)

Q.お支払い方法は何がありますか

 A.

  • 銀行振り込み(手数料がかかります)
  • 郵貯振り込み(郵貯間では手数料はかかりません)
  • 代金引換(手数料260円ご負担頂いております)
  • (お支払い方法が少なくて申し訳ございません)

 

他わからない事などありましたら
お電話でもメールでも、お気軽にご連絡ください。